jagoda2011.08.03 10:47:49 Buty piekne i niepowtarzalne. Tak piekne, ze na nowo tam wracam i kupuje, choc zwykle buty te rozpadaja sie w ekspresowym tempie. Jednak podejscie firmy do klientow jest skandsliczne. Ostatni hit- buty ratton, gumowe, z przeznaczeniem na deszcz uległy znszczeniu po kwadransie od ich zalozenia. Natychmiast wkladka nasiakla woda, spuchla i rozwarstwila sie. Byla podgumowana jedynie z jednej strony. Natychmiast udalam sie do sklepu po zwrot pieniedzy, ale panie sprzedawczynie zaproponowaly mi jedynie zlozenie reklamacji, choc ewidentnie rowniez byly zszokowane widokiem stanu butow. Szefowa absolutnie niedostepna, stanowczo odmowila rozmowy ze mna przez telefon, nakazujac pracownicy przyjac reklamacje. To zreszta juz nie pierwszy raz. Kiedys kupilam buty zimowe, kozaki, w ktorych po 2 mies. pekla stalka umieszczona w bucie, w podeszwie. Calkowicie uniemozliwialo to ich uzytkowanie. napisano w odpowiedzi na moja reklamace, iz zwbyt intensywne uzytkowanie obuwia w trudnych warunkach zimowych spowodowalo przebicie stalowego elementu przez gume, i w zwiazku z tym zaproponowano jedynie wydanie wkladki do wewnatrz obuwia. Jestem wieloletnia klientka krakowskiego sklepu, mam nonsensowna slabosc do tych butow, na szczescie ostatnio skutecznie oslabiona. Robia klientow w buca, nikomu nie chce sie latac po sadach, raz czy dwa przelknie czlowiek kpine, ale w koncu to nie jedyne fajne buty dostepne na naszym rynku. Kilka par butow trzyma sie i oprocz zwyklych sladow normalnego uztkowania nic sie nie dzieje. Wiec reguly nie ma. Natomiast zle wplywa na wizerunek firmy samo podejscie do klienta, nad ktorym mocno ubolewam.
