Sklepy Tchibo, w których konsumenci mogą wypić lub kupić wyśmienitą kawę, ulokowane są w atrakcyjnych centrach handlowych zarządzanych przez silnych międzynarodowych partnerów, takich jak ECE, Rodampco czy Apsys lub na głównych ulicach miast (Nowy Świat w Warszawie).
Koncept sklepów Tshibo to unikalne połączenie trzech elementów: baru kawowego, stoiska z kawą oraz sklepu z produktami nieżywnościowymi. Bar kawowy, serce lokalu, jest miejscem, gdzie klienci mogą się spotkać się z przyjaciółmi i odpocząć przy filiżance znakomitej kawy. Oferujemy oryginalne specjały kawowe, a także pyszne ciasta. W naszym sklepie można kupić wiele gatunków wysokiej jakości kaw, pochodzących z najlepszych plantacji. Dzięki nim nasi klienci mogą odbywać podróże do niezwykłych zakątków całego świata. Kawy są zawsze świeże i specjalnie dostosowane do gustów polskich konsumentów.